北海道・東北・関東／全国68店舗　正しいメガネをかけましょう

「ビジョンケア」を追求する当社ではアフターケアを重視しています。そのため2004年には約15億円を投じ、小売業では他に類を見ないFTIS（富士メガネ総合情報システム）・オンライン顧客管理システムを導入。お客様のメガネに関するさまざまなデータを蓄積して、全店で情報を共有する他、飛躍的なサービス向上を実現しました。

当然のことですが、個人情報の保護には万全の取り組みをしています。専用監視ソフトによる情報漏洩防止システムを導入し、データ集中管理によってデータ流出を回避するといった最先端の情報セキュリティシステムを採用しています。

本システム導入により、アフターケアは格段に向上にしました。メガネのご購入から修理、調整などの記録に加えて、お客様の視力などもデータとして保管しています。お客様カードを提示していただくと、データを瞬時に取り出すことができます。いつご来店いただいても、あなたに最適なメガネの使い方、お手入れの方法など、さまざまなご質問に的確なアドバイスをさせていただきます。なお、データは定期的な視力チェックやお掛け具合の無料点検をご案内するDM発送にも活用しています。

札幌狸小路本店、東京大手町ビル店をはじめ、富士メガネは全国68店のネットワーク。ご旅行、出張など、お出かけの際も安心です。お買上げ店以外のお店でもどこでも安心して、適切なアフターサービスを受けられます。